Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform rgocah

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh rgocah — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran akses lainnya — Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu pun dari ketentuan yang tercantum di sini, Anda diharuskan untuk segera berhenti menggunakan platform rgocah dan tidak melanjutkan proses pendaftaran. Penggunaan platform secara aktif — termasuk sekadar menjelajahi konten setelah login — dianggap sebagai bentuk persetujuan yang sah.

rgocah berhak memperbarui, mengubah, atau menggantikan bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui pengumuman di platform dengan mencantumkan tanggal berlaku. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru dari ketentuan ini.

Layanan rgocah hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut secara bersamaan:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan layanan platform.
• Tidak berada di wilayah, negara, atau yurisdiksi yang secara hukum melarang akses ke layanan taruhan online.
• Mendaftar atas nama pribadi sendiri dan bukan mewakili orang lain, badan hukum, atau entitas bisnis mana pun.
• Tidak sedang dalam status penangguhan atau pelarangan permanen dari platform rgocah sebelumnya.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisili Anda.

rgocah berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja untuk mengonfirmasi kelayakan pengguna. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan akun secara permanen. Semua data yang dikirimkan dalam proses KYC diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi kami.

Setiap pengguna hanya diizinkan untuk memiliki satu akun aktif di platform rgocah. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik yang didaftarkan atas nama yang sama maupun nama berbeda dengan perangkat atau koneksi yang sama — merupakan pelanggaran langsung terhadap ketentuan ini.

Pada saat pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, serta tanggal lahir yang benar. Informasi ini digunakan untuk proses verifikasi, pemrosesan transaksi, dan komunikasi resmi dari platform.

Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapatkan akses melalui kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kredensial login. rgocah sangat menganjurkan penggunaan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.

• Dilarang keras berbagi akun dengan orang lain, termasuk anggota keluarga sekalipun.
• Dilarang menjual, mengalihkan, atau memindahtangankan akun kepada pihak mana pun.
• Dilarang menggunakan identitas orang lain untuk mendaftar atau memverifikasi akun.
• Dilarang menggunakan VPN, proxy, atau alat penyamaran lokasi untuk melewati pembatasan regional platform.

rgocah mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan oleh pemain Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta QRIS. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Dana yang Anda depositkan harus berasal dari sumber yang sah dan atas nama Anda sendiri. rgocah berhak menolak deposit yang berasal dari sumber yang mencurigakan atau tidak dapat diverifikasi. Dalam kasus ini, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal setelah proses verifikasi selesai.

Batas minimum dan maksimum deposit berlaku untuk setiap metode pembayaran dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi terkini mengenai batas transaksi tersedia di halaman deposit platform. rgocah tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Pengguna dapat mengajukan Penarikan saldo kapan saja, dengan ketentuan bahwa akun telah melewati proses verifikasi identitas yang diperlukan dan tidak sedang dalam status pembatasan. Permintaan Penarikan diproses rata-rata dalam 5–15 menit untuk metode pembayaran lokal yang didukung.

Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun rgocah yang sama. Penarikan ke rekening orang lain tidak diizinkan dan akan ditolak secara otomatis oleh sistem. Ini adalah kebijakan anti-pencucian uang yang tidak bisa dikecualikan.

Jika akun Anda sedang dalam proses tinjauan KYC atau ada indikasi aktivitas yang perlu diverifikasi, rgocah berhak menahan permintaan Penarikan sementara proses tersebut diselesaikan. Pengguna akan diinformasikan mengenai status dan estimasi waktu penyelesaian proses tersebut.

• Penarikan minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode yang dipilih.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik hingga ketentuan terpenuhi.
• rgocah tidak mengenakan biaya Penarikan untuk sebagian besar metode pembayaran lokal.
• Dalam kasus luar biasa, proses Penarikan dapat memakan waktu hingga 1×24 jam kerja.

Seluruh taruhan yang ditempatkan di platform rgocah dianggap final setelah konfirmasi sistem diterima. Pengguna tidak dapat membatalkan atau mengubah taruhan yang sudah dikonfirmasi, kecuali dalam kondisi tertentu yang secara eksplisit diizinkan oleh aturan jenis taruhan yang bersangkutan.

rgocah menggunakan generator angka acak (RNG) yang tersertifikasi untuk semua permainan kasino yang memerlukan unsur keacakan. Sertifikasi ini dilakukan oleh lembaga pengujian independen untuk memastikan keadilan hasil permainan bagi semua pemain.

Dalam hal terjadi gangguan teknis, kesalahan perangkat lunak, atau keadaan force majeure yang memengaruhi jalannya taruhan atau permainan, rgocah berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang terdampak. Keputusan yang diambil dalam situasi tersebut akan dikomunikasikan secara transparan kepada pemain yang bersangkutan.

Taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang jelas-jelas salah akibat kesalahan sistem (misalnya odds 0 atau tidak masuk akal) berhak dibatalkan oleh rgocah. Platform berkomitmen untuk menyelesaikan sengketa taruhan dengan adil berdasarkan bukti dan data yang dapat diverifikasi dari sumber resmi.

rgocah menawarkan berbagai bonus dan promosi untuk anggota baru maupun anggota aktif. Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang mencakup, namun tidak terbatas pada: jumlah minimum deposit yang diperlukan, persyaratan rollover (turnover), jenis permainan yang memenuhi syarat, serta batas waktu penggunaan bonus.

Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam ketentuan promosi yang bersangkutan. Upaya mengklaim bonus lebih dari satu kali melalui pembuatan akun baru, penggunaan identitas berbeda, atau metode lain yang menyiasati sistem akan dianggap sebagai penyalahgunaan dan dikenakan sanksi penutupan akun.

• Syarat rollover dihitung berdasarkan total nilai taruhan yang ditempatkan menggunakan dana bonus, bukan dari kemenangan.
• Tidak semua jenis permainan berkontribusi secara setara terhadap pemenuhan syarat rollover — rincian tersedia di halaman detail setiap promosi.
• Bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik dan tidak diperhitungkan dalam saldo yang bisa diambil.
• rgocah berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi mana pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Semua keputusan rgocah terkait kelayakan bonus dan penyelesaian sengketa promosi bersifat final. Jika Anda yakin ada kesalahan dalam pemberian atau pengurangan bonus, silakan hubungi tim support kami dengan menyertakan detail lengkap untuk ditinjau.

rgocah memiliki kebijakan nol toleransi terhadap berbagai bentuk penyalahgunaan platform. Pelanggaran terhadap ketentuan berikut dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akun secara permanen, termasuk pembatalan seluruh saldo dan kemenangan yang tertunda:

• Penggunaan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan keuntungan tidak wajar.
• Kolusi antarpemain untuk memanipulasi hasil pertandingan atau permainan kasino.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas keuangan ilegal.
• Penyalahgunaan bonus dengan niat untuk mencurangi sistem tanpa niat bermain yang tulus.
• Ancaman, pelecehan, atau perilaku tidak pantas terhadap staf atau pengguna lain platform.
• Memberikan informasi palsu atau dokumen identitas palsu selama proses KYC.

Pengguna juga dapat meminta penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim support. Dalam kasus self-exclusion terkait permainan bertanggung jawab, penutupan akun diproses dengan prioritas tinggi dan tidak dapat dibatalkan selama periode yang disepakati.

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi Anda di rgocah diatur secara terpisah dan lebih rinci dalam Kebijakan Privasi platform. Kebijakan Privasi tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan harus dibaca bersama-sama.

Secara ringkas, rgocah mengumpulkan data yang diperlukan untuk: memverifikasi identitas pengguna, memproses transaksi keuangan, mematuhi kewajiban regulasi, dan meningkatkan kualitas layanan platform. Data Anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Semua data yang disimpan oleh rgocah dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang memenuhi standar keamanan industri. Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Kebijakan Privasi.

rgocah berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan regulasi, teknologi, atau kebutuhan operasional platform. Setiap perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau melalui email yang terdaftar di akun Anda minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif, kecuali jika perubahan tersebut diperlukan segera karena alasan keamanan atau kewajiban hukum.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat rgocah memperoleh lisensi operasinya. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang disepakati bersama sebelum ditempuh jalur hukum formal.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut dianggap terpisah dari ketentuan lainnya dan tidak memengaruhi keberlakuan bagian-bagian lain dari Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan.